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消費者金融プロミスのカードローンの営業と返済についての疑問を解決!


初めてプロミスのキャッシングを利用しました。

 

わけあって急な立替が必要だったので、10万円ほどプロミスでお金を借りることにしました。

 

 

プロミスの返済方法と営業について質問があります。

 

月末に一括で返済しようと思っているのですが、利息を含めた金額を全額返済すれば、返済は終わりですよね?

 

 

消費者金融のイメージからですが、知らないうちに請求されたりしないか少し不安です。

 

 

それと申し込みのときに電話連絡について言われたのですが、
返済催促の電話以外に
「商品案内のお知らせで電話連絡させてもらうことがある」といわれました。

 

一応、営業の電話は断利ましたが、メールでならOKと伝えました。

 

営業の電話は、勤め先にまでかかってきたりするのですか?

 

 

プロミスの利用は、今回だけで今後お金を借りることはありません。

 

 


消費者金融の現役の者です。

 

消費者金融は基本的にお客様商売ですし、
お客様のご意向に極力沿うのがサービス業として当然の事です。

 

また、お客様に嫌われてしまえばおしまいだということも
重々承知していますのでほぼ御心配はいりません。

 

 

月末に一括返済して、プロミスに何も言わなければ
残高ゼロですが契約は残ったままになります。

 

プロミスでお金を今後借りる必要がなく、
解約をしたいのなら申し出てください。

 

 

店頭まで出向かなくても、
振込で1円残らず返済した後で電話でOKです。

 

プロミスは超過入金して、お釣り分を本人へ返金もOKなはずでした。

 

< 例 >
完済額:100,500円 
ATMで101,000円返済、硬貨NGで500円プロミス預かり
→預かり金を本人銀行口座を聴取してプロミス手数料負担で返金)

 

契約したときの記入書類は、店頭に保管をしておらず、
本社か倉庫会社で保管するのが主流です。

 

ですから契約書返却は取り寄せ、
後日郵送になるので電話でOKです。

 

 

ただこのような場合は、
最初から審査やりなおしやお断りの可能性もあります。

 

 

契約を残しておけば、カード破棄したとしても
自動機から5分でカード発行ができ役立ちます。

 

また信用情報機関には「契約と利用枠はある」という
情報は残り続けます。

 

 

商品案内などの電話のお知らせなど、
「勧誘行為」は本人同意が無ければ出来ません。

 

 

消費者金融は、お客様の嫌がる事は基本しません。

 

なので理由もなく勤務先へ電話したりすることもありません。

 

 

延滞督促も、特に連絡順希望を出していなければ
「携帯⇒自宅⇒勤務先」の順でしょう。
こちらも本人と1度で話せるに越したことはないのですから、
家族や同僚が出る自宅や勤務先は出来るだけ避けたいのです。

 

 

ですから、携帯以外に連絡が来る可能性は、
督促など止むを得ない連絡時に
「鳴るけど携帯で数日連絡が取れなく折り返し電話もない場合」
「携帯番号変更未届けで他に連絡先が無い場合」がほとんどだと思ってください。

 

 

また督促以外の止むを得ない場合の例を上げておきます。

 

・法律改正等
・何らかの謝罪連絡等
・重要な会員規約変更等
(プロミスは17.8%上限です。
例えばこれを一律15%に変えるが書類手続が必要等)

 

などがあります。
この場合は本人に了承を得るまでもなく、
速やかに連絡を取る必要があるため架けますね。

 

そしてこれらは「勧誘行為」ではありません。

 

また、消費者金融側としても
情報機関への報告義務や金融庁管轄において、
申込・取引があったという証拠を残さなければいけません。

 

ですから、解約時返却できる書類も
「契約書(または申込書)」のみになります。

 

本人確認の書類コピーは、返却が出来ません。

 

解約後に、規定の期間保管をした後シュレッダー破棄します。
(知恵袋より)

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